답변[re] N6004R 무선인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 강문철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선에서 말씀하신 증상이 펌웨어 업그레이드후에도 발생하신다면 공유기의 무선설정을 변경해 보시기 바랍니다. 무선 설정중 네트워크이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 설정을 변경하신상태인데도 사용중 무선 검색이 안되는 증상이 발생되신다면 공유기를 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 또한 보내주시기 전에 명확한 증상확인을 위해 해당 증상이 발생하실 때 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 제품 입고시 해당 증상이 확인이되면 교체가 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N6004R에 PC를 유선 1개, 노트북 무선 2개, 스마트폰 2대 연결해 사용 중입니다. 유선은 안그런데 무선은 1-2일에 한번 인터넷이 끊어 집니다. 무선신호 조차 검색이 안될때도 있습니다. 그때 파워를 껐다 키면 다시 연결 됩니다. 현재 펌웨어는 8.0입니다. 구입은 3-4개월전이고 처음 살때부터 그랬는데, 펌업하면 나아질까 해서 썼는데 도저히 안되겠어서 문의합니다.