전원 아답터 문의
아래 질문 드렸었는데요.
주위에 딱 사양에 맞는 아답터를 못 찾아서 정확한 테스트는 못 해봤습니다. 비슷한 아답터가 DC5V, 0.2A 와 12V 1.5A 두 종류가 있는데 둘 중 하나로 테스트 가능한가요? 참고로 N604A 전용(9V,0.8A) 아답터를 12V 1.5A 짜리 본체에 연결했을때는 불이 안들어 오더군요.
현재 상황에서 테스트가 불가하다면 N604A 전용 어댑터를 먼저 보내주실수는 없나요? 보내주신다면 테스트 후 정상가동 되면 그걸로 OK, 그래도 문제이면 보내주신 어댑터까지 모두 택배로 발송하겠습니다. 구매내역은 보내드릴수 있습니다.
------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 안태광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 전원 불량의 경우 기재해주신것 처럼 본체 또는 아답터의 불량으로 주변에 공유기연결 가능한 아답터가 있는경우 아답터 불량등을 확인하여 보시기 바라며 택배 발송시 iptime a/s팀으로 031-15544-8695로 발송하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다
>구입해서 약20일 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 전원이 안들어 옵니다. 모든 LED에 불이 안들어 와요. 어댑터 아니면 본체파워쪽 인것 같은데 택배로 보내야 하겠죠?
주소는 홈페이지 보면 알겠고 택배받는 사람/전화번호를 알려주시기 바랍니다. 그리고 1544-8695 전화는 계속 안 받으시네요.
주위에 딱 사양에 맞는 아답터를 못 찾아서 정확한 테스트는 못 해봤습니다. 비슷한 아답터가 DC5V, 0.2A 와 12V 1.5A 두 종류가 있는데 둘 중 하나로 테스트 가능한가요? 참고로 N604A 전용(9V,0.8A) 아답터를 12V 1.5A 짜리 본체에 연결했을때는 불이 안들어 오더군요.
현재 상황에서 테스트가 불가하다면 N604A 전용 어댑터를 먼저 보내주실수는 없나요? 보내주신다면 테스트 후 정상가동 되면 그걸로 OK, 그래도 문제이면 보내주신 어댑터까지 모두 택배로 발송하겠습니다. 구매내역은 보내드릴수 있습니다.
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>구입해서 약20일 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 전원이 안들어 옵니다. 모든 LED에 불이 안들어 와요. 어댑터 아니면 본체파워쪽 인것 같은데 택배로 보내야 하겠죠?
주소는 홈페이지 보면 알겠고 택배받는 사람/전화번호를 알려주시기 바랍니다. 그리고 1544-8695 전화는 계속 안 받으시네요.
