전원이 안들어 옵니다.

Question

구입해서 약20일 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 전원이 안들어 옵니다.
모든 LED에 불이 안들어 와요.
어댑터 아니면 본체파워쪽 인것 같은데 택배로 보내야 하겠죠?

주소는 홈페이지 보면 알겠고 택배받는 사람/전화번호를 알려주시기 바랍니다.
그리고 1544-8695 전화는 계속 안 받으시네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안태광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

전원 불량의 경우 기재해주신것 처럼 본체 또는 아답터의 불량으로

주변에 공유기연결 가능한 아답터가 있는경우 아답터 불량등을 확인하여

보시기 바라며 택배 발송시 iptime a/s팀으로 031-15544-8695로 발송하여

주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입해서 약20일 잘 사용하다가 어제부터 갑자기 전원이 안들어 옵니다.
모든 LED에 불이 안들어 와요.
어댑터 아니면 본체파워쪽 인것 같은데 택배로 보내야 하겠죠?

주소는 홈페이지 보면 알겠고 택배받는 사람/전화번호를 알려주시기 바랍니다.
그리고 1544-8695 전화는 계속 안 받으시네요.