답변[re] N5004 이상 증상 문의

안녕하세요~ 구자훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 사용환경에서 기술팀의 정확한 점검을 받아 보시는것이 바람직할것으로 보여지며 제품 A.S 의 경우 입고하여 증상을 확인하여야 기기의 이상증상으로 인한 부분인지 확인할수 있음으로 아래의 고객지원실 업무시간을 참고하여 사용환경에서 문의 주시면 상담 및 점검을 도와 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>8일전에 N5004 이상 증상에 대해 문의드렸었는데요, 화면 우측 하단에 인터넷은 연결되어있다고 표시되어있지만 인터넷이 안 되는 증상입니다. 인터넷, 공유기설정페이지에는 접속이 되지 않지만 접속되어있던 게임은 접속이 원활합니다. 공유기를 껐다 켜거나, 시간이 좀 지나면 다시 인터넷이 되구요. 답변해주셨던 공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 30%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다. 으로 적용하였으나 증상은 개선되지 않았습니다. a/s 입고시키면 되는지, 혹여나 어댑터를 교체하면 증상이 나아질 수 있는지 궁금합니다.