WEB포트 연결안됩니다.

Question

안녕하세요~
초기화한 증상이 그림과 같습니다.

WEB포트 연결안됩니다. 그래서 외부인터넷 연결이 안됩니다.

번호는 N6004 : 10081102128

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 소내빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

wan 점등이 안되는 증상으로보이며 포트불량 가능성이 높습니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

관리도구- 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정정보에서 - wan 포트를 수동,10Mbps, HALF 로 변경후 적용 - 저장하여 정상적으로 사용 가능하지 확인해주시기 바랍니다

동일증상이 발생된다면 아래 방법으로 아답타 포함하여 점검받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요~
초기화한 증상이 그림과 같습니다.

WEB포트 연결안됩니다. 그래서 외부인터넷 연결이 안됩니다.

번호는 N6004 : 10081102128

감사합니다.

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