답변[re] 인터넷 연결문제

안녕하세요~ 홍재식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 경우 하나의 인터넷 포트와 4개의 LAN포트가 존재합니다. PC는 LAN포트에 연결하여 사용해야하며 인터넷 회선의 경우 WAN에 연결하여야 합니다. 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 정상적으로 동작한다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경하여 사용해 보시고 유선 PC에서 공유기 설정화면이 접속되지 않는다면 공장 초기화후에 접속하여 주시기 바랍니다. 초기화 방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>그동안 공유기를 통해 유선과 무선을 잘 사용하용하고 있었는데 갑자기 무선이 안되더군요. 이것저것을 재설정해보고 IPTIME 고객지원Q/A도 살펴보고 인터넷도 살펴봤는데 만족할 만한 답이 없네요. 현재 상황은 유선 인터넷은 되는데 무선이 안되네요. 그원인중 첫번째가 IPTIME 관리(192.168.0.1)로 연결이 안됩니다. 피씨 네트워크 설정도 자동으로 하고  IPTIME 설명서대로 해도 안됩니다. 두번째 cmd -> ipconfig 해보면 Connection specific DNS suffix..... : skbroadband 라고 되어 있고 IP Addresse...............................: 192.168.10.9  (?) 가 아니고 전혀 엉뚱한 IP가 나옵니다. 게시판의  Q/A 보니 이런 현상으로 문의 한분들이 좀 있는거 같은데 계속 원론적인 답만 주니 답답하네요. 처음 사용자가 아니고 그동안 잘 사용하고 있다가 갑자기 안되는 현상입니다. 지금 사용하고 있는 공유기는 192.168.0.1로 몇번 연결했던적이 있습니다. 그리고 IPTIME에서 제공하는 설치도우미 CD로 몇번 재시도 했습니다. 왜 192.168.0.1 연결이 안되는지 또 ipconfig해보면 IP Addresse가 안바뀌는지 알려주세요. (인터넷 회사에서 막은건지 제품에 문제가 있는건지 사용자문제인지 ) 참고로 공유기를 통해서 인터넷은 됩니다.