메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 무선연결이 자꾸 끊어지네요.

2011.12.27조회 305

안녕하세요~ 멕케알 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

일반적으로 무선끊김 및 속도저하의 경우 주변신호간섭, 공유기 설정 장애, 클라이언트 불량, 공유기 불량, 신호간섭 등 다양하며 공유기를 교체하신 것으로 해결이 되셨다면 공유기의 단품불량일 가능성이 높습니다.

하지만 교체하신 공유기가 만일 11N을 지원하지 않는 제품이라면 단품불량 또는 N 모드에서 발생하는 신호간섭이 원인일 가능성이 있습니다.

가능하시다면 고객님 환경에서 당사 공유기를 설치하시어 우선 유선으로 끊김여부를 확인 후 정상일 때 무선 설정을 아래와 같이 변경하여 다시 한 번 사용해 주시길 부탁드리며


펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.


입고점검을 요청하실 때에는 아래의 AS규정과 입고법을 참고해 주시길 바랍니다.



- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>무선연결이 자꾸 끊어지네요.

휴대폰, 아이패드, 노트북 모두 무선으로 연결 하는데,  공유기 쪽 연결이 몇분에 한번씩 자꾸 끊어지네요, 가만히 있으면 몇분 후에 다시 자동으로 연결이 되구요.

핑플로터 로 걸어놓고 살펴보면 불규칙하게 몇분에 한번씩 끊어 집니다.

결국ㅇ에 다른 공유기로 교체하니 해결은 되었는데, 604 좋은데 이거 어떻게 고칠 수 있을까요?

펌웨어는 최신 입니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선연결이 자꾸 끊어지네요.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선지역방송
목록보기
안녕하세요~ 멕케알 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 일반적으로 무선끊김 및 속도저하의 경우 주변신호간섭, 공유기 설정 장애, 클라이언트 불량, 공유기 불량, 신호간섭 등 다양하며 공유기를 교체하신 것으로 해결이 되셨다면 공유기의 단품불량일 가능성이 높습니다. 하지만 교체하신 공유기가 만일 11N을 지원하지 않는 제품이라면 단품불량 또는 N 모드에서 발생하는 신호간섭이 원인일 가능성이 있습니다. 가능하시다면 고객님 환경에서 당사 공유기를 설치하시어 우선 유선으로 끊김여부를 확인 후 정상일 때 무선 설정을 아래와 같이 변경하여 다시 한 번 사용해 주시길 부탁드리며 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 입고점검을 요청하실 때에는 아래의 AS규정과 입고법을 참고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선연결이 자꾸 끊어지네요. 휴대폰, 아이패드, 노트북 모두 무선으로 연결 하는데,  공유기 쪽 연결이 몇분에 한번씩 자꾸 끊어지네요, 가만히 있으면 몇분 후에 다시 자동으로 연결이 되구요. 핑플로터 로 걸어놓고 살펴보면 불규칙하게 몇분에 한번씩 끊어 집니다. 결국ㅇ에 다른 공유기로 교체하니 해결은 되었는데, 604 좋은데 이거 어떻게 고칠 수 있을까요? 펌웨어는 최신 입니다.

[2011-12-27 08:53:16]
목록보기
▲펌웨어 업그레이드하다가 전원을 껐습니다.
▼갑자기 연결이 안됩니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved