답변[re] 무선연결이 자꾸 끊어지네요.
안녕하세요~ 멕케알 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
일반적으로 무선끊김 및 속도저하의 경우 주변신호간섭, 공유기 설정 장애, 클라이언트 불량, 공유기 불량, 신호간섭 등 다양하며 공유기를 교체하신 것으로 해결이 되셨다면 공유기의 단품불량일 가능성이 높습니다.
하지만 교체하신 공유기가 만일 11N을 지원하지 않는 제품이라면 단품불량 또는 N 모드에서 발생하는 신호간섭이 원인일 가능성이 있습니다.
가능하시다면 고객님 환경에서 당사 공유기를 설치하시어 우선 유선으로 끊김여부를 확인 후 정상일 때 무선 설정을 아래와 같이 변경하여 다시 한 번 사용해 주시길 부탁드리며
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
입고점검을 요청하실 때에는 아래의 AS규정과 입고법을 참고해 주시길 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선연결이 자꾸 끊어지네요.
휴대폰, 아이패드, 노트북 모두 무선으로 연결 하는데, 공유기 쪽 연결이 몇분에 한번씩 자꾸 끊어지네요, 가만히 있으면 몇분 후에 다시 자동으로 연결이 되구요.
핑플로터 로 걸어놓고 살펴보면 불규칙하게 몇분에 한번씩 끊어 집니다.
결국ㅇ에 다른 공유기로 교체하니 해결은 되었는데, 604 좋은데 이거 어떻게 고칠 수 있을까요?
펌웨어는 최신 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
일반적으로 무선끊김 및 속도저하의 경우 주변신호간섭, 공유기 설정 장애, 클라이언트 불량, 공유기 불량, 신호간섭 등 다양하며 공유기를 교체하신 것으로 해결이 되셨다면 공유기의 단품불량일 가능성이 높습니다.
하지만 교체하신 공유기가 만일 11N을 지원하지 않는 제품이라면 단품불량 또는 N 모드에서 발생하는 신호간섭이 원인일 가능성이 있습니다.
가능하시다면 고객님 환경에서 당사 공유기를 설치하시어 우선 유선으로 끊김여부를 확인 후 정상일 때 무선 설정을 아래와 같이 변경하여 다시 한 번 사용해 주시길 부탁드리며
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
입고점검을 요청하실 때에는 아래의 AS규정과 입고법을 참고해 주시길 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선연결이 자꾸 끊어지네요.
휴대폰, 아이패드, 노트북 모두 무선으로 연결 하는데, 공유기 쪽 연결이 몇분에 한번씩 자꾸 끊어지네요, 가만히 있으면 몇분 후에 다시 자동으로 연결이 되구요.
핑플로터 로 걸어놓고 살펴보면 불규칙하게 몇분에 한번씩 끊어 집니다.
결국ㅇ에 다른 공유기로 교체하니 해결은 되었는데, 604 좋은데 이거 어떻게 고칠 수 있을까요?
펌웨어는 최신 입니다.







































