프로그램 설치가 전혀 되지 않습니다.

일어난 상황을 순서대로 적겠습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------- - 2011.12.25 에 지역 소매점에서 무선 공유기 ipTIME N604R을 구입. - 집에 도착 후 제품박스 개봉하여 내용물 확인. 이상 없었음. - 제품박스에 동봉 되어있던 CD*ROM을 컴퓨터에 넣자 설명서 대로 설치창이 자동으로 뜸. -  ip TIME 설치 도우미 설치하기 클릭하여 설치 완료 - 바탕화면에 뜬 설치도우미 아이콘을 클릭하자 프로그램이 전혀 작동 하지 않음.    클릭을 하면 모래시계 커서가 아주 잠깐 나타났다가 바로 아무일 없다는 듯이 조용해짐. - 아무리 설치와 제거, 컴퓨터 리부팅을 반복해도 증상은 같음. - 설명서 확인 결과 본인의 컴퓨터는 문제가 없어보임. - 이에 따라 귀사측에 적절한 해결책 제시를 바라는 바임. - 본인은 컴퓨터를 그다지 잘 만지는 사람이 아니므로 전문용어는 되도록 배제하였으면 함. - 단순하게 '이 프로그램을 설치해 보시오' 라던지, 컴퓨터 설정을 다시 해야 한다면     1. 무엇을 만진다 2. 무엇을 체크한다 3.확인 버튼을 누른다     이런식의 아주 간단한 설명을 부탁 드림. - N604R의 설치프로그램을 다운 받으려 하여도 본인의 컴퓨터 이상인지 홈페이지 이상인지 첨부파일의 `메뉴`    파일과 같은 화면만 보여 찾을 수 가 없음. - 자주 묻는 질문에 가도 내가 어딜가서 확인 해야 하는지 도통 알 수 가 없음. - 본인 컴퓨터의 시스템 상황을 그림파일로 첨부 하였음. - 빠르고 적절한 해결책 제시를 바람. --------------------------------------------------------------------------------------------------- *요약 : CD-ROM에 동봉된 설치프로그램이 전혀 작동하지 않아 설치도 못하고 있으니 빨리 해결책 제시하시오. * 짜증이 나서 설치프로그램 아이콘을 마구마구 클릭하니까 설치 프로그램이 이미 실행중이랍니다. 화면엔 아무것도   안뜨는데요. 참나 어이가 없어서... * 혹시나 하여 홈페이지에 있는 1.20버전(CD-ROM에 있는 것은 1.21버전)을 받아 설치하였는데 여전히   프로그램이 작동을 하지 않는군요.