답변[re] N6004인터넷이 자꾸 먹통되네요

안녕하세요~ 김종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용중 랜덤하게 ip할당이 안되는 증상이 발생되는 것으로 보이며 해당증상발생시 다른pc에서 동일한증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 특정pc에서만 발생된다면 해당pc의 랜카드 드라이버를 업데이트 하여 주시기 바라며 전체적으로 동일증상이 발생된다면 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 초기화후 최신버전 업데이트 후에도 동일증상이 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 6004r제품의경우 현재 올화이트 제품의 출시계획은 없는 상태이나 차후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>네 안녕하세요 아이피타임 꾸준히 G504 때부터 N6004 / NAS까지 사용하고 좋은제품 항상 감사합니다. 주변에 추천할때 아이피타임을 1순위로합니다. 근데 요즘 N6004가 좀 말썽이네요 좀 써서 그런지 모르겠으나, 언젠가부터 가끔 인터넷연결제한뜹니다. 물론 공유기 재부팅하면 없어지지만 좀 불편하긴 합니다. 지금까지 한 5번정도 일어났습니다. 그래서 이런현상 펌웨어로 어떻게 못하나요? 고장나면 그냥 아이타임 신제품군으로 하나 살려구합니다. 그리고 마지막 하나 더 질문있는데 N6004R이 모델로 올화이트제품 안나오나요? 올화이트제품은 많지만 NAS때문에 기가비트공유기가 무조건 필요해서 ㅠ N6004M은 올화이트라 정말 사고싶은데, 지금쓰는 N6004모델과 성능이 100%똑같아서 구매가 좀 망설이네요 수고하시고, 남은 2011년 알차게 보내시길 바랍니다^^ 2012년에는 더 좋고 이쁜제품 많이 뽑아주세요