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답변[re] 방문 A/S관련

2011.12.26조회 223

안녕하세요~ 권영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

고객님께서 본사로 직접 내방하여 A/S처리시 바로 처리가 가능하며

현재 전화통화량이 많아 연결이 지연되는점 죄송합니다.

내방A/S시 본체와 아답터를 동봉하여 방문하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.




>전에 n504 공유기 문제로 글을 올렸었고,

공유기나 아답터 문제로 수리를 받아야 한다고 답변을 주셨는데

직접 서비스 센터로 찾아가서 수리를 받으면

당일 바로 수리가 가능한지, 아니면 오래 걸리는지 궁금합니다.

그리고 추가적으로...  고객센터 전화를 너무 안받으시네요.

소비자로서 불쾌감이 들어 이렇게 글을 남깁니다.




질문

QnA
제  목[re] 방문 A/S관련
이름고객지원실
제품명n504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 권영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 본사로 직접 내방하여 A/S처리시 바로 처리가 가능하며 현재 전화통화량이 많아 연결이 지연되는점 죄송합니다. 내방A/S시 본체와 아답터를 동봉하여 방문하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 n504 공유기 문제로 글을 올렸었고, 공유기나 아답터 문제로 수리를 받아야 한다고 답변을 주셨는데 직접 서비스 센터로 찾아가서 수리를 받으면 당일 바로 수리가 가능한지, 아니면 오래 걸리는지 궁금합니다. 그리고 추가적으로...  고객센터 전화를 너무 안받으시네요. 소비자로서 불쾌감이 들어 이렇게 글을 남깁니다.

[2011-12-26 06:36:00]
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▲속도가 117 Mbps 이상 올라가지 않습니다
▼N6004 사용중인데 리셋이 안되네요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
19221처리 완료방문 A/S관련권**233
 ㄴ[re] 방문 A/S관련고객지원실222
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