답변[re] (재문의) N5 윈도우7 홈그룹 문제

안녕하세요~ 김명신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사에서 해당 제품에 대해 직접 확인시 이상이 없음을 확인하였으며 동일조건에서 당사 공유기만 해당 증상이 나타나신 다면 테스트 하신 환경의 네트워크 구성도를 간략하게 첨부해 주신다면 동일조건으로 테스트하여 확인후 별도로 연락을 드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수-   고객지원실 전화번호 : 1544-8695   오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)   점심 : 오전12시~오후1시   저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr   오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)   오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능   토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>빠른 답변 감사합니다. 말씀하신 내부 네트워크 상에서 A, B 컴퓨터 간 핑테스트 정상입니다. 아래의 "Windows 7 홈 그룹 사용시 오류" 내용도 사전에 모두 확인한 사항입니다. 단지 공유기만 다를뿐 나머지는 똑같은 상황에서 IpTime 제품으로 교체시 문제가 발생한다는 건 귀사 제품에 문제가 있는 건 아닐까요? <참고사항> 1. 타사 공유기 사용 시   - 컴퓨터 A, B, C 서로간 홈그룹 참여 모두 가능   - 일반적인 디렉토리 공유 가능 2. IpTime 공유기 사용 시   - 컴퓨터 A, B, C 서로간 홈그룹 참여 모두 불가능     (홈그룹 생성가능하나 참여 불가능 : 홈그룹 비밀번호 입력 후 오류발생)   - 일반적인 디렉토리 공유 가능 ---------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김명신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기는 내부 네트워크에 별도로 제어를 하는 부분이 없음으로 A 컴퓨터와 B 컴퓨터 간에 핑 테스트를 통해 네트워크 연결 상태를 확인해 보시길 바랍니다. 윈도우7의 경우 방화벽 설정이 동작중 이라면 핑 테스트 시 차단이 되어 있음으로 정확한 확인을 위해서 방화벽은 중단을 하신 다음 테스트를 진행하시고 아래의 링크는 윈도우7 홈 그룹 에러 관련 컨텐츠로 참고해 주시길 부탁드립니다. Windows 7 홈 그룹 사용시 오류    <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하세요. N5를 구매하여 윈도우7이 설치된 3대에서 홈그룹을 생성하여 사용하려 하였으나, 홈그룹 참여 시 참여가 되지 않는 문제가 발생하였습니다. 네트워크 상에 서로의 PC는 보이지만 참여 비밀번호를 입력 후 참여가 되지 않네요. SKB에서 제공하는 유무선공유기 상에서는 아무런 문제가 없이 잘 되던 것이 IpTime N5로 교체 후 안되니 참으로 답답하네요. 일반적인 디렉토리 공유방법은 잘 됩니다. 하지만 홈그룹 참여가 안되네요. 혹시나 싶어서 다른 Q&A 글들을 찾아봤더니 개인적인 문제로 치부하시는 것 같아 안타깝네요. 해결 방법 없을까요?