답변[re] H105사용하고 있는데요 공유기로 연결한 컴퓨터만 인터넷이 되지 않습니다

안녕하세요~ 정승연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용하는 제품이 h105라면 해당 제품은 공유기가 아니라 단순 허브제품입니다. 허브의경우 별도의 설정부분이 없기때문에 해당 제품제거후 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바라며 허브통해 두대중 한대만 안된다면 회선쪽에서 ip가 1개만 들어올경우 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 직접연결후 이상유무 확인후 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> h105사용하는 중인데 어느 순간 인터넷이 툭 나가더니 연결이 되지 않고 있습니다 그런데 저희가 인터넷을 공유기로 두대를 연결해 사용하고 있는데, 기본 베이스가 되는 컴터는 아무 문제 없이 인터넷이 잘 되고요 공유기를 사용하는 쪽만 연결이 되지 않네요 공유기 리셋해봐도 아무런 반응이 없고요 네트워커 연결에서 문제해결 누르면 '이 네트워크의 프록시 설정을 자동으로 검색할 수 없습니다' 라고 뜹니다 그리고 네트워크 상태 창에서 개인네트워크 - 다중네트워크(알려지지 않은 네트워크)쪽은 선이 이어져있고 다중네트워크에서 인터넷으로 연결되는 선만 X표가 되어있네요 답변 부탁드립니다