N704M 무선 인터넷 끊김 현상 때문에 문의드립니다.

Question

무선인터넷이 자꾸 끊깁니다..
SSID도 중복된것 없고 채널도 중복되지 않는 걸로 검색해서 사용중입니다..
공유기를 빼고 유선으로 연결했을 때나 다른 공유기를 사용했을 때는 몇시간이고 인터넷을 사용해도 끊기거나 핑이 튀는 일이 없는데 왜이러는지 모르겠습니다..

전에 샀던 제품이 매우 만족스러워서 N 타입 무선 쓰려고 새 공유기를 산것이였는데...
1년 가까이 사용한 결과 매우 실망스럽네요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정민현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

무선ssid를 임의로 변경하고 채널도 변경했음에도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법으로 공유기고급설정을 변경하여 주시기 바랍니다.

공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다.
신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며,

감도가 좋은 상태에서 발생하는 지연의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.

주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고,
공유기의 안테나는 ┐l┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>무선인터넷이 자꾸 끊깁니다..
SSID도 중복된것 없고 채널도 중복되지 않는 걸로 검색해서 사용중입니다..
공유기를 빼고 유선으로 연결했을 때나 다른 공유기를 사용했을 때는 몇시간이고 인터넷을 사용해도 끊기거나 핑이 튀는 일이 없는데 왜이러는지 모르겠습니다..

전에 샀던 제품이 매우 만족스러워서 N 타입 무선 쓰려고 새 공유기를 산것이였는데...
1년 가까이 사용한 결과 매우 실망스럽네요...