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답변[re] 공유기가 인터넷 연결이 되었다가 끊어졌다를 반복합니다.

2011.12.26조회 273

안녕하세요~ 권용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 공유기의 본체의 전원부 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제로

a/s처리를 받으셔야 하며 본체 불량의 경우 간단한 수리로 해결된 가능성이 있으며

이때 수리비용은 청구되지 않을수 있으며 간단수리가 안되거나 아답터의 불량의경우

a/s기간초과시 비용이 발생될수 있습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기를 5년째 사용 중인데.. 잘되다가 갑자기

끊어졌다 연결되었다를 반복하다가 심지어 Power를 제외한 모든 LED가 꺼집니다.

한동안 전원을 꺼두었다가 켜면 정상으로 되네요.. 현재 하루를 못넘기는 상황입니다.

공유기를 구입한지 오래되어 일단은 N704M을 사서 사용 중인데 전혀 문제 없네요...

수리를 하고 싶은데 택배로 되나요? 어디로 보내야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 인터넷 연결이 되었다가 끊어졌다를 반복합니다.
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 권용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 공유기의 본체의 전원부 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제로 a/s처리를 받으셔야 하며 본체 불량의 경우 간단한 수리로 해결된 가능성이 있으며 이때 수리비용은 청구되지 않을수 있으며 간단수리가 안되거나 아답터의 불량의경우 a/s기간초과시 비용이 발생될수 있습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 5년째 사용 중인데.. 잘되다가 갑자기 끊어졌다 연결되었다를 반복하다가 심지어 Power를 제외한 모든 LED가 꺼집니다. 한동안 전원을 꺼두었다가 켜면 정상으로 되네요.. 현재 하루를 못넘기는 상황입니다. 공유기를 구입한지 오래되어 일단은 N704M을 사서 사용 중인데 전혀 문제 없네요... 수리를 하고 싶은데 택배로 되나요? 어디로 보내야 하나요?

[2011-12-26 05:22:00]
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