답변[re] 인터넷연결이 불안정합니다.
안녕하세요~ 손세환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>n604r 공유기를 약 6개월전에 구매해서 컴퓨터, iptv셋탑박스, 와이파이를 잘 쓰고있었습니다만 1~2주 전부터 컴퓨터로 게임도중 접속이 끊기고 네이트온 메신저가 재접속되는 문제가 발생합니다. 인터넷 연결이 잘되다가 아주잠깐 툭 끊기고 바로 다시 연결되는 듯 합니다. 펌웨어 업데이트와 초기화를 했지만 개선되지 않습니다. 수개월간 잘쓰다가 갑자기 이렇게 된 걸 보면 설정이 잘못된 것 같지는 않고 공유기에 고장이 나서 그런게 아닌가 합니다. 해결 방법을 알려주셨으면 합니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>n604r 공유기를 약 6개월전에 구매해서 컴퓨터, iptv셋탑박스, 와이파이를 잘 쓰고있었습니다만 1~2주 전부터 컴퓨터로 게임도중 접속이 끊기고 네이트온 메신저가 재접속되는 문제가 발생합니다. 인터넷 연결이 잘되다가 아주잠깐 툭 끊기고 바로 다시 연결되는 듯 합니다. 펌웨어 업데이트와 초기화를 했지만 개선되지 않습니다. 수개월간 잘쓰다가 갑자기 이렇게 된 걸 보면 설정이 잘못된 것 같지는 않고 공유기에 고장이 나서 그런게 아닌가 합니다. 해결 방법을 알려주셨으면 합니다.







































