답변[re] SW1600 스위치허브제품 사용중에 문제가 있습니다...

안녕하세요~ 주은하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 sw1600에 전원만 연결한 상태에서도 동일증상인경우 a/s점검 등이 필요한 증상이며 아래의 링크를 참고하여 a/s규정 및 주소를 확인하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 또한 고시텔에서 모뎀->공유기->허브->pc의 연결순서에서 각방으로 들어가는 라인에서 다른 사용자가 유,무선 공유기를 이용하는경우에 메인으로 사용되는 고시텔의 공유기와 방에서 사용하는 다른 공유기와 충돌이 발생되는경우에 문제가 발생될수 있으며 각방에서 사용되는 유,무선 공유기를 추가로 설치한 경우라면 방에서 사용하는 사용자가 직접 해당 공유기를 아래의 방법으로 충돌을 피하는 설정을 진행해 주셔야 합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 즉, 회선-고시텔 메인 공유기-고시텔 허브-> 각방의 다른 사용자가 또 유,무선 공유기 이용시 다른 사용자의 유,무선 공유기의 설정을 변경하셔야 합니다. 감사합니다.
>고시텔이구요... 인터넷 KT FTTH 50M - 공유기 - 스위치 허브 SW1600 제품을 연결하여 사용하고 있습니다. SW1600제품을 구입한건 약 5개월 전이구요. 지난달부터...가끔 한번씩 고시텔내에 인터넷이 먹통이 되는데...허브를 분리해봐도 안되네요... 현재까지 알아낸 대응방법으로는 모뎀, 공유기, 허브까지 모두 분리하고 리셋을 하는 것이구요. 그렇게 리셋을 하고 나면 인터넷이 문제 없이 작동 됩니다... 그런데, 그런 상황이 발생했을 때에는 항상.... SW1600제품을 살짝만 건드려도 16개 포트의 LED가 전부 들어오는 공통적인 현상을 발견했습니다. 전원단자와 선을 살짝만 건드려도...장비를 살짝 밀어보아도 LED가 전부 들어옵니다... 같은 연결방식으로 또 다른 층에서도 인터넷 KT FTTH 50M - 공유기 - 스위치 허브 SW1600 제품을 연결하여 쓰고 있는데, 그쪽은 인터넷이 안된다는 민원이 없었구요... SW1600제품을 약간 힘을 주어 건드려봐도 LED가 다 켜지거나 하지는 않더라구요. 스위치허브의 문제라는 생각이 드는데...어떻게 해야 하나요??