답변[re] 공유기에 문제가 발생한거 같은데 확인좀 해주십시오.

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기와 pc를 연결시 공유기의 랜포트 점등이 되는지 확인하여 공유기 랜포트 불량여부를 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 위의 방법으로 공유기의 포트 점검을 진행하여 보시기 바라며 포트 불량이 아닌경우 다른 pc와 공유기의 랜포트 연결시 동일 증상이 발생되는지 확인하여 제품 문제 여부를 확인하여 보시기 바라며 만약 다른 pc에서 정상적으로 동작되는경우 사용하시는 pc의 유선 랜카드 드라이버 업데이트 및 다른 버젼으로 설치후 정상동작여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 즉, 포트 불량이 아닌경우 공유기의 문제일 가능성이 적으며 드라이버상의 문제로 연겨이 불가한 사례등이 있음에 따라 해당사항을 진행하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 KT의 FTTH를 사용하고 있습니다. 사용중인 네트워크 상태가 1. 공유기에 직접 연결 (유선)  <- 문제 발생 2. 무선랜카드에 연결 (무선) 3. 스마트폰 Wi-Fi (무선) 으로, 총 3개의 네트워크를 사용하고 있습니다. 그런데 1번. 유선 연결된 컴퓨터의 네트워크 연결이 되질 않습니다. 무선으로 연결되는 2번, 3번은 문제 없이 잘 돌아가네요. 인터넷 회선 문제인가 싶어 모뎀에 1번을 직접 연결하니 네트워크 연결 되구요. 공유기 1-4번 포트까지 바꿔가며 연결해봐도 네트워크 연결은 되질 않습니다. 공유기와 모뎀 전원을 껐다 켜보기도 했고, 혹시 케이블 문제인가 싶어 바꿔 연결해봤지만 역시나 연결 되지 않습니다. 아무래도 공유기 문제인듯 싶은데 다른 확인 방법이나 조치 방법이 있을까요? 1번 컴퓨터 윈7 64비트 얼티메이트 사용하고 있습니다.