답변[re] n704m 끊김
안녕하세요~ 조규호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이전 답변 내용처럼 공유기의 유무선 설정을 변경후에도 끊김 증상이 계속 발생하신다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여
고객지원실로 입고후 기기를 점검받아 보신후에 사용해 보시기 바랍니니다.
고객지원안내 <<<클릭하세요~!
감사합니다.
>전에도 문의를 했었지만... 이거 공유기 문제인거 같기도 하고
증상은 계속적으로 무선인터넷이 끊김현상이 발생합니다. (유선도 사용을 하는데 끊김 현상 가혹 발생)
거의 2-5분에 한번씩 끊김이 생깁니다. 공유기 바로 옆에서 해봐도 계속적으로 끊김 현상이 발생하고요
유선 - 데스크탑
무선 - 노트북, 스마트폰, 탭 사용하면 죄다 끊김 현상 발생되네요.
혹. 인터넷 문젠가 해서 다른 공유기(NetWeeN C130A - 1만원짜리) 로 설정해서 사용하니 잘 되네요.
나름 결론 내보니
디바이스 ->(접속끊김) 공유기 -> (정상)인터넷
이 현상인듯 하네요.
전에 504제품을 사용할때는 이런게 없었는데 이제품은 계속 이러네요.
아래 답변해준 내용대로 설정을 해봐도 같은 현상 발생됩니다.
이거 다른 방법없나요?
--------------------------------- 아래는 전에 올렸던 글입니다. ------------------------------
안녕하세요~ 조규호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 통한 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생한다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정과 위치를 수동으로 변경하신후
변경된 무선 정보를 이용하여 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.
아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
무선공유기의 수신율을 높이는 방법 <<<클릭하세요~!
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>일단 n704m 을 사용하고 있습니다.
컴터 2대를 보유하고 있으며, 한대는 유선으로, 한대는 무선으로 사용을 하고 있습니다.
무선을 사용할때 보면 가끔식 인터넷이 끊기는 현상이 발생되는데. 이럴때 관리자페이지(192.0.0.1) 로 접속을 시도하면 아예 접속 자체가 안되더군요.(ping 안나감) 혹시나 노트북이 이상있나 싶어, 다른 노트북을 가져와서 사용해봐도 같은 현상이 일어나더군요.
그럴때마다 공유기 껏다키면 원상복구 되긴합니다.
업데이트 부분도 최신으로 했는데도 같은 현상이 일어나는데 어떻게 하면 되는지 알려주세요
이전 답변 내용처럼 공유기의 유무선 설정을 변경후에도 끊김 증상이 계속 발생하신다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여
고객지원실로 입고후 기기를 점검받아 보신후에 사용해 보시기 바랍니니다.
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감사합니다.
>전에도 문의를 했었지만... 이거 공유기 문제인거 같기도 하고
증상은 계속적으로 무선인터넷이 끊김현상이 발생합니다. (유선도 사용을 하는데 끊김 현상 가혹 발생)
거의 2-5분에 한번씩 끊김이 생깁니다. 공유기 바로 옆에서 해봐도 계속적으로 끊김 현상이 발생하고요
유선 - 데스크탑
무선 - 노트북, 스마트폰, 탭 사용하면 죄다 끊김 현상 발생되네요.
혹. 인터넷 문젠가 해서 다른 공유기(NetWeeN C130A - 1만원짜리) 로 설정해서 사용하니 잘 되네요.
나름 결론 내보니
디바이스 ->(접속끊김) 공유기 -> (정상)인터넷
이 현상인듯 하네요.
전에 504제품을 사용할때는 이런게 없었는데 이제품은 계속 이러네요.
아래 답변해준 내용대로 설정을 해봐도 같은 현상 발생됩니다.
이거 다른 방법없나요?
--------------------------------- 아래는 전에 올렸던 글입니다. ------------------------------
안녕하세요~ 조규호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 통한 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생한다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정과 위치를 수동으로 변경하신후
변경된 무선 정보를 이용하여 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.
아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
무선공유기의 수신율을 높이는 방법 <<<클릭하세요~!
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>일단 n704m 을 사용하고 있습니다.
컴터 2대를 보유하고 있으며, 한대는 유선으로, 한대는 무선으로 사용을 하고 있습니다.
무선을 사용할때 보면 가끔식 인터넷이 끊기는 현상이 발생되는데. 이럴때 관리자페이지(192.0.0.1) 로 접속을 시도하면 아예 접속 자체가 안되더군요.(ping 안나감) 혹시나 노트북이 이상있나 싶어, 다른 노트북을 가져와서 사용해봐도 같은 현상이 일어나더군요.
그럴때마다 공유기 껏다키면 원상복구 되긴합니다.
업데이트 부분도 최신으로 했는데도 같은 현상이 일어나는데 어떻게 하면 되는지 알려주세요







































