답변[re] IP공유기 열발생

안녕하세요~ 김영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 제품의 경우 철제 케이스를 적용한 제품으로 사용시 발열 발생은 정상이며 상하 다른 제품과 겹쳐 놓지 않으시고 통풍되는곳에 위치한다면 발열로 동작에 문제가 발생하지는 않습니다. 소음의 경우 본체와 어댑터중 어느 부분에서의 소음인지 확인해 주시고 주변 스피커등의 소음일 경우에는 스피커와 공유기의 위치를 떨어뜨려주신다면 소음해결이 가능합니다. 좀더 자세한 상담은 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>2년전에 N5004 공유기를 구매하여 잘 사용하고있습니다. 처음부터인지는 기억이 나지않지만 공유기에서 열이 많이잡니다. 손으로 케이스를 만져보면 뜨겁다란 느낌이 날정도입니다. 그리고 드드드 하는 소음납니다. 공유기란것이 한번 설정이 끝나면 구석에서 처박혀서 먼지만 쌓이는 제품이지만 최근 NAS를 구매하여 그 위에 올려놓게되어 확인되었습니다. 정상적으로 작동은되나 원래 N5004제품이 열이 발생하는 제품인지 궁금합니다. 정상이 아니라면 어떤 조치를 취해야하나요? 그리고 AS 비용도 부탁합니다.