답변[re] 속도문제

안녕하세요~ 박홍규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 사용량이나 기타 테스트 자료가 없음으로 답변이 다소 부정확 한 점 양해 부탁드립니다. 제품의 리셋을 통해 일시적으로 해결이 되시는 경우라면 내부적인 트래픽이 원인이 되어 공유기의 cpu에 과부하가 발생하여 속도가 저하될 가능성이 있습니다. 이 경우에는 하드웨어적으로 스펙이 향상된 상위제품으로 기기를 변경하시고 인터넷 회선 또한 기업전용선 또는 최소한 양방향 100mbps급의 광랜 서비스를 이용하시기 바랍니다. 그리고 내부적인 트래픽 발생 요소가 바이러스 및 악성코드에 의한 백도어 프로그램의 동작으로 네트워크 패킷이나 전반적인 컴퓨터의 처리속도가 저하되는 문제는 아닌지 추가적으로 확인해 보실 필요가 있을 것으로 판단됩니다. 감사합니다.
>10명 정도가 사용중입니다. ERP 프로그램하고  인터넷 검색을 주로 사용합니다. 한두명이 사용할때는 별 문제 없는거 같습니다. 어느순간에 ERP는 잘돌아가는데.....  인터넷 검색시에 속도가 많이 저하 됩니다. 사무실 전체가 느려서 직원들이 불만이 많습니다. kt에 얘기해도 외선은 문제가 없다면서  공유기를 껏다가 켜보라고 해서  껏다가 켜보면   잠시 괜챃고..... 공유기 문제일까요....   더 빠른 제품이 있나요? 방법좀 알려주세요....   a/s를 받아야 하는지....   다른 제품을 구매해야 하는지....