N6004R 전원 오프/온 했을 경우 WAN 포트 활성화 안됨.

Question

안녕하세요
N6004R 사용자입니다.
인터넷은 광랜을 사용하고 있습니다.
공유기의 전원을 껐다 켜면 WAN 포트 쪽이 활성화되지 않아
공인 IP를 받아오지 못하여 인터넷을 사용할 수 없습니다.
여러차례 해보았으나 마찬가지였고,

집에서 사용중이던 N6004 공유기로 시험해 보니
정상적으로 공인IP를 받아옵니다.

제품 A/S를 신청합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유상열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 활성화가 LED OFF를 말씀해주신 부분이라면,
기기상의 불량일 수 있습니다.

N6004에서 나오는선을 N6004R에 연결하셨을때도 OFF이거나,
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면,
1,2번 포트에 불이 들어옵니다.

이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 합니다.

정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 1544-8695로 문으주시거나 게시판에 다시한번 문의글 남겨주시기 바랍니다.

입고 절차는 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요
N6004R 사용자입니다.
인터넷은 광랜을 사용하고 있습니다.
공유기의 전원을 껐다 켜면 WAN 포트 쪽이 활성화되지 않아
공인 IP를 받아오지 못하여 인터넷을 사용할 수 없습니다.
여러차례 해보았으나 마찬가지였고,

집에서 사용중이던 N6004 공유기로 시험해 보니
정상적으로 공인IP를 받아옵니다.

제품 A/S를 신청합니다.

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