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답변[re] 아 진짜 스트레스 받네요;; 계속 끊겼다가 연결됬다가

2011.12.20조회 549

안녕하세요~ 박소현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

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남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 상태파악이 어려우므로 다소 번거롭더라도 보다 자세한 내용을 기술해 주시거나

가급적 해당환경에서 당사 고객센터 1544-8695 으로 전화상담을 통한 전화상담을 받아 보시길 바랍니다.

** 아래의 내용은 일반적인 공유기 상태 점검법으로 가능하시다면 한 번 확인을 부탁드리겠습니다 **



당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.




* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.

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감사합니다.




>뭐죠? 몇초 몇분 간격으로 계속 그러네요
한두번도 아니고 휴대폰 와이파이도 마찬가지고요 불편해죽겠네요; 펌웨어 업그레이드를 해도 그대로이고

질문

QnA
제  목[re] 아 진짜 스트레스 받네요;; 계속 끊겼다가 연결&#46124;다가
이름고객지원실
제품명N104i
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박소현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 상태파악이 어려우므로 다소 번거롭더라도 보다 자세한 내용을 기술해 주시거나 가급적 해당환경에서 당사 고객센터 1544-8695 으로 전화상담을 통한 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. ** 아래의 내용은 일반적인 공유기 상태 점검법으로 가능하시다면 한 번 확인을 부탁드리겠습니다 ** 당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다. 만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>뭐죠? 몇초 몇분 간격으로 계속 그러네요 한두번도 아니고 휴대폰 와이파이도 마찬가지고요 불편해죽겠네요; 펌웨어 업그레이드를 해도 그대로이고

[2011-12-20 09:14:19]
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