답변[re] N104M 아 진짜 짜증나네요..

안녕하세요~ 박재완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 유선 끊김 현상의 경우 회선장애, 공유기의 불량, 공유기의 설정 장애, 랜 케이블 불량, 내부적 트래픽 등 그 원인이 다양하여 어느 한 부분만을 이야기 할 수는 없으며 네트워크 상태 점검이 가능한 핑 테스트를 통해 정확한 진단이 필요합니다. 제품교환은 무상 AS기간 내에서 제품불량이 확인이 되고 소비자 과실 또는 천재지변 (낙뢰,화재,침수 등)에 의한 손상이 아닐 경우 무상으로 교환이 가능합니다. 남겨주신 내용만으로는 제품의 불량을 확인할 수가 없으며 입고점검을 통해 당사에서 확인이 가능하고 아래의  AS규정과 입고법을 참고해 주시길 부탁드립니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>쓴지 한달동안은 이상없다가 ( 제가 컴을 켤시간이 많이 없어서 한달동안 체크를 못한걸수도 있겟죠...) 자꾸 왭서핑 하다 끈겻다가 다시 원상복귀 되고 이럽니다... 게임할때도 마찬가지입니다...하다가 끈기고 .. 스마트폰 와이파이도 마찬가지입니다... 됐다 안됐다.. 아 진짜 짜증나는 제품이네요... 포멧하란말 하지말고 업그레이드하란말 하지 마세요...다 해보고 지금 글쓰는거니깐... 왠만하면 제품구입하고 글같은거 귀찬아서 안남기는데 자꾸 끈기니깐....짜증만 나네요.. 유선 무선 다 끈깁니다.... 시간 구애 없이 한시간에 족이 5번이상은 끈겻다 다시 살아낫다 합니다;; 교환방법 어떻게 됩니까???? 불량이 아니라면 진짜 심각한 모델...