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답변[re] 장애..

2011.12.20조회 367

안녕하세요~ 신동협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기와 pc만 연결 하여 설정화면 접속이 가능한지 확인하여

주시기 바라며 만약 ip주소가 192.168.0.x로 나오지 않는다면 공유기의

ip할당 부분에 문제일 가능성이 있으며 이러한경우 초기화 하여 다시

ip주소를 확인해 보시기 바라며 가급적 다른 pc와 공유기만 연결하여

ip할당이 정상적으로 이루어지는지 확인하여 바랍니다.

만약 다른 pc에서도 공유기만 연결하여 ip할당이 192.168.0.x로 되지 않는다면

제품 a/s점검이 필요한 부분입니다.

또한 포트 불량의 경우 아래의 방법으로 참고하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

감사합니다.




>아까전에도 문의를 드렸었는데요..
리셋버튼을 누르고잇는상태에서 전원을 넣으면 cpu가 깜박거립니다. 그래서 버튼을 놓고..기다렸다가 전원을 뺴고 다시 부팅후 사용을 해도 wan포트에 인터넷선을 연결하면 인식이안됩니다. 그래서 인터넷선을 1포트에 연결하고 컴터선을 4포트에 연결후 인터넷을 사용하면 가능합니다. 문제는 아이피주소를 할당받지를 못합니다. 엑스피드를 사용하고잇는데 기존 ip가 계속 나오더라구요..116.37.xx.xx로.. 그러다 보니..공유기 설정을 할려고해도..192.168.0.1로 접속이 아예 안되서 아무것도 할수가없습니다... 빠른답장좀 부탁드릴께요..

참..그리고 공유기를 펌웨어 파일 받아서 dos상태에서 펌웨어 업글하면 완료 됐다고 뜨고.. cpu led가 꺼진뒤...5분...10분을 기다려도..전원이 들어오질않네요.ㅣ..

질문

QnA
제  목[re] 장애..
이름고객지원실
제품명N604s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 신동협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기와 pc만 연결 하여 설정화면 접속이 가능한지 확인하여 주시기 바라며 만약 ip주소가 192.168.0.x로 나오지 않는다면 공유기의 ip할당 부분에 문제일 가능성이 있으며 이러한경우 초기화 하여 다시 ip주소를 확인해 보시기 바라며 가급적 다른 pc와 공유기만 연결하여 ip할당이 정상적으로 이루어지는지 확인하여 바랍니다. 만약 다른 pc에서도 공유기만 연결하여 ip할당이 192.168.0.x로 되지 않는다면 제품 a/s점검이 필요한 부분입니다. 또한 포트 불량의 경우 아래의 방법으로 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>아까전에도 문의를 드렸었는데요.. 리셋버튼을 누르고잇는상태에서 전원을 넣으면 cpu가 깜박거립니다. 그래서 버튼을 놓고..기다렸다가 전원을 뺴고 다시 부팅후 사용을 해도 wan포트에 인터넷선을 연결하면 인식이안됩니다. 그래서 인터넷선을 1포트에 연결하고 컴터선을 4포트에 연결후 인터넷을 사용하면 가능합니다. 문제는 아이피주소를 할당받지를 못합니다. 엑스피드를 사용하고잇는데 기존 ip가 계속 나오더라구요..116.37.xx.xx로.. 그러다 보니..공유기 설정을 할려고해도..192.168.0.1로 접속이 아예 안되서 아무것도 할수가없습니다... 빠른답장좀 부탁드릴께요.. 참..그리고 공유기를 펌웨어 파일 받아서 dos상태에서 펌웨어 업글하면 완료 됐다고 뜨고.. cpu led가 꺼진뒤...5분...10분을 기다려도..전원이 들어오질않네요.ㅣ..

[2011-12-20 08:14:58]
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▲기본 게이트 주소 바뀌나요?
▼공유기가 주소할당을 못합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
18484처리 완료장애..신**384
 ㄴ[re] 장애..고객지원실366
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