답변[re] 문의드립니다 ~~!!!!!

안녕하세요~ 김주이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용을 참고했을 때 공유기의 단품불량 또는 사용하시는 무선기기의 점검이 필요한 부분으로 사용하시는 무선기기 중 노트북이 아닌 다른 노트북이나 스마트폰이 있다면 공유기에 무선으로 연결하여 동일증상 여부를 확인해 보시길 바랍니다. 만약, 다른 무선기기는 정상이나 해당 노트북만 지속적으로 장애가 나타난다면 해당 노트북은 점검을 받아 보시길 바라고 그렇지 않다면 공유기의 상태 점검을 위해 가급적 해당환경에서 당사 고객센터 1544-8695 로 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. 전하 연결이 어려울 경우에는 Q&A 게시판에 연락처와 통화 가능한 시간대를 남겨주시면 당사 기술팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>ㅜㅜ 아침에 문의 드렸는데요 재설치 하였는데도 안되네요 ㅠ 노트북만 안되요 ㅠ 인터넷 신호는 엄청강하나, 여전히 삼각형에 느낌표 떠있고,  제한된 엑세스라고 뜨네요 . 노트북에서도 무엇을 설치해야하는 겁니까? ㅠ 정말 답답하네요 문제해결을 누르면 무선네트워크의 ip구성이 올바르지 않습니다 라고 해결되지않음 이라고 뜨네요.. 도와주세요 ~ㅠㅠㅠ