불량입니다.

Question

예전에 310773번, 311287번 글 남겼던 사람입니다.
뉴질랜드에 살고있고요, 지난 여름 귀국했을때 구입하여 뉴질랜드에서 사용하려 했지만 불량으로 포장만 뜯고는 한번도 사용을 못했습니다. 원인을 알 수 없어 몇번 글을 남겼으나 해결방법이 없더군요.
요번에 다시 귀국하여 집에있는 N604R모델의 전원 아답터를 연결하고 사용해보니 제대로 작동이 되네요.
고로 문제는 전원 아답터였던것 같습니다.
어떤 해결방법이 있을까요?
솔직히 저는 이 제품을 반품하고 5GHz가 지원되는 N8004모델을 사고싶은데 차액만 지불하고 구입이 가능할까요? 아니면 보상판매개념으로 일정금액이라도 쳐주신다면 그렇게 하고싶은데...
이도저도 안된다면 그냥 A/S받겠습니다.
답변 부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

요청하신 부분에 대해서는 당사규정상 교환이 불가능하나,
고객님에 한하여 차액지불시 교환은 가능하되 새제품으로의 교환은 불가하시며, 벌크용 제품으로는 교환이 가능합니다.

다만 외국에 계셔서 해외배송은 불가하시기 때문에
혹시라도 교환을 원하시는경우, 입국하시고 게시판이나 전화 1544-8695로 연락주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>예전에 310773번, 311287번 글 남겼던 사람입니다.
뉴질랜드에 살고있고요, 지난 여름 귀국했을때 구입하여 뉴질랜드에서 사용하려 했지만 불량으로 포장만 뜯고는 한번도 사용을 못했습니다. 원인을 알 수 없어 몇번 글을 남겼으나 해결방법이 없더군요.
요번에 다시 귀국하여 집에있는 N604R모델의 전원 아답터를 연결하고 사용해보니 제대로 작동이 되네요.
고로 문제는 전원 아답터였던것 같습니다.
어떤 해결방법이 있을까요?
솔직히 저는 이 제품을 반품하고 5GHz가 지원되는 N8004모델을 사고싶은데 차액만 지불하고 구입이 가능할까요? 아니면 보상판매개념으로 일정금액이라도 쳐주신다면 그렇게 하고싶은데...
이도저도 안된다면 그냥 A/S받겠습니다.
답변 부탁드리겠습니다.