8004 인트넷 끊김

Question

안녕 하세요
8004를 구입 한지 일주일 정도 됬는데 잘쓰다가 토요일 부터 인터넷이 끊기네요.
이증상이 처음엔 한참 동안 괜찮더니 현재는 약 5분 정도 쓰다 끊어 짐니다.
공유기 전원을 껏다가 키면 정상 작동 합니다.
지금은 너무 빈번해서 전에 쓰던 공유기 연결해 놓은 상태이구요.
물론 인터넷 안끊어 짐니다.
기계 교체 해야 할까요?
이제 구입 일주일 인데 ㅡㅡ;;

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용만으로는 공유기를 이용하여 유선, 무선 인터넷 사용중 어떤 부분의 문제인지 정확히 알수 없지만

아래의 방법으로 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하여 필요시 업데이트하여 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 [2.4G 무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구] [고급설정] [무선랜관리] [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

안녕 하세요
8004를 구입 한지 일주일 정도 됬는데 잘쓰다가 토요일 부터 인터넷이 끊기네요.
이증상이 처음엔 한참 동안 괜찮더니 현재는 약 5분 정도 쓰다 끊어 짐니다.
공유기 전원을 껏다가 키면 정상 작동 합니다.
지금은 너무 빈번해서 전에 쓰던 공유기 연결해 놓은 상태이구요.
물론 인터넷 안끊어 짐니다.
기계 교체 해야 할까요?
이제 구입 일주일 인데 ㅡㅡ;;

8004 인트넷 끊김

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