답변[re] 공유기 사용시 ip에 관한 문제

안녕하세요~ 강찌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 일반적으로 pc의 ip는 공유기에서 유동으로 뿌려서 사용되며 현재 고정으로 잡아둔 상태라면 공유기의 dhcp 기능과는 아무런 관련이 없습니다. 외부통신(인터넷 , 파일 업,다운로드등)에 문제가 발생되지 않는다면 공유기와 무관한부분으로 실제 pc와 프린터간의 통신유무를 확인해주시기 바랍니다. 해당pc에서 프린터 ip로 핑을보내거나 다른 pc 쪽으로 핑테스트를 통하여 정상적으로 통신에 문제가 없다면 별도 공유기에서의 설정부분과는 무관한 부분입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기를 잘 사용하고 있었는데 어느날 부터인가 네트워크 프린터의 스캔기능과 인터넷이 되질 안더군요. 정확하게 말하면 프린터는 정상적으로 스캔을 하지만 지정한 컴퓨터에 스캔파일이 전달되지 안습니다. 인터넷은 충돌했다가 풀리기를 반복했구요. 프린터기사님은 아이피가 자꾸 바뀌어서 그런것이라고 했고, kt기사님도 와서 공유기 때문이라는 말만하고 갔습니다. 그래서 각 컴퓨터 마다 아이피를 지정해서 (192.168.0.~ 중 하나) 썻고 프린터는 99번을 썻습니다. 그렇게 2개월정도 잘 썻습니다. 그러던 중 최근엔 프린트가 되질 안아서 프린터 기사님이 방문해 주었고 공유기의 문제를 제시했습니다. 인터넷은 잘되고 프린터 상태 또한 양호합니다. 하지만 9대의 컴퓨터중 1대만 출력이 보내지고 다른 8대는 출력을 보내도 프린터가 응답을 하지 않습니다. 그런데 약30분 후면 또 다른 컴퓨터 한대는 출력이 되고 , 출력이 되던 컴퓨터는 또 되지를 않습니다. 즉 출력 가능한 컴퓨터가 계속 바뀝니다. 또한 출력이 안되던 컴퓨터도 리부팅하면 출력이 가능하지만 약30분 후면 다시 먹통이 됩니다. 이것을 프린터의 문제로만 보기도 애매한것 같아 질의드립니다. 원인도 모르는 상태에서 문제만 나오니 답답합니다. 요약) 컴퓨터마다 아이피를 고정.1~9번까지 쓰며 프린터는 99번.         한대만 빼고 나머지 컴퓨터는 출력이 되질 안으며 출력가능 컴퓨터는 랜덤하게 바뀜.