답변[re] 235번 질문 다시 드립니다

안녕하세요~ 서상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 모뎀의 불량이라면 모뎀에서 나오는 선을 컴퓨터에 연결해도 인터넷이 되지 않습니다. 문의주신 부분은 공유기의 인터넷 연결 설정이 이뤄지지않아 발생되는 메세지이며, 모뎀 불량보다는 공유기의 연결 설정이 문제가 있어 나타나는 증상이 아니실까 싶습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않으신데 통화 가능하신 시각과 번호를 남겨주시거나 착신번호로 문의 주시면 공유기 설치를 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>알려주신 방법으로 진행했는데 상태가 그대로 입니다 아직도 넷북-----iptime--X---인터넷 이 상태입니다 혹시 모뎀에 문제 때문에 이런 문제가 발생하나요? 모뎀은 정상적으로 불이 들어오는거 같아서요