답변[re] 외장하드 문의드립니다.

안녕하세요~ 조성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. USB연결시 주기적으로 전원이 꺼지는 문제의 경우 제품의 USB단자 접촉불량이 의심되며, 해당제품을 당사로 입고해주시면 점검을 통해 이상여부를 확인 후 교체를 진행해드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>외장하드를 출시당시 구입하였는데.. usb를 통해 컴퓨터에 거의 연결해놓고 쓰는 편입니다. 주기적으로 전원이 나가곤 해서 무척 불편을 겪다가 혹시 전원부족문제인가 싶어서 포트 두개를 통해 전원공급도 해봤으나 마찬가지라 문의드립니다. 어떻게 위치를 잘 잡아놓으면 전원이 들어오기도 하고 그러는걸로 봐서는 일종의 접촉불량 같은데..제가 뜯어서 확인할 수 있는 방법이 있을까요? AS받으려면 어떻게해야하는지 문의드립니다.