답변[re] NAS101 설정

안녕하세요~ 양지혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 도우미를 이용하여 나스 검색은되나 설정화면 접속이 안되신다면 NAS101의 아이피주소와 고객님 PC의 아이피주소를 확인해 보시기 바랍니다. 아이피 대역이 다를 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 또한 아이피 대역이 동일한대도 설정화면 접속이 안되신다면 NAS101을 초기화 하신후 재접속을 해보시기 바랍니다. 제품의 RST버튼을 10초이상 길게누르시면 READY LED가 빠르게 점멸하며 이때 손을 때시면 NAS101초기화가 됩니다. 초기화후에도 해당 증상이 나타나신다면 NAS101을 USB로 PC에 연결하셔서 하드를 포맷하신 후 사용해 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 전화 상담시간을 참고해주시고 보통 오전 시간 혹은 1~3시 사이는 통화량이 많아 연결이 지연될수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS101을 ipTime NAS 도우미를 실행하여 설정하려고 하는데요 검색리스트 창에서는 보이는데 실행버튼을 눌러 인터넷 창이 뜨면 "Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다." 라고 뜨고 접속이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요? 1544-8695로 기술문의 전화는 계속해도 안받으시네요