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답변[re] n6004 끊김현상

2011.12.14조회 407

안녕하세요~ 이태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 사용중 유무선 끊어짐 증상이 발생하신다면 공유기의 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 끊어짐 증상이 발생하는지 확인해

보시기 바랍니다.

직접연결시 해당 증상이 발생이 안되신다면 공유기를 연결하시고 직접연결하셨던 PC에서 맥클론 설정을

하셔서 공유기의 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>아파트에 들어온 kt 인터넷을 사용하고 있는데요 이상한 현상은 자꾸 인터넷이 끊긴다는 것입니다.

그래서 브라우저 문제인가 해서 ...다시 설치해보고. 안되서 .... OS도 재설치해 봤는데

동일한 현상입니다.

참고로 리셋버튼으로 초기화도 해보고, 펌웨어는 최신버전입니다.

브라우저 네트워크 설정은 기본값(아무설정 없음)..으로 되어 있습니다.  

이렇게 근 일년정도 사용했는데.. 답답해서 한번 글 올려봅니다.

질문

QnA
제  목[re] n6004 끊김현상
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용중 유무선 끊어짐 증상이 발생하신다면 공유기의 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 끊어짐 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 해당 증상이 발생이 안되신다면 공유기를 연결하시고 직접연결하셨던 PC에서 맥클론 설정을 하셔서 공유기의 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>아파트에 들어온 kt 인터넷을 사용하고 있는데요 이상한 현상은 자꾸 인터넷이 끊긴다는 것입니다. 그래서 브라우저 문제인가 해서 ...다시 설치해보고. 안되서 .... OS도 재설치해 봤는데 동일한 현상입니다. 참고로 리셋버튼으로 초기화도 해보고, 펌웨어는 최신버전입니다. 브라우저 네트워크 설정은 기본값(아무설정 없음)..으로 되어 있습니다.   이렇게 근 일년정도 사용했는데.. 답답해서 한번 글 올려봅니다.

[2011-12-14 01:45:12]
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▲A/S 요청건에 대한 처리
▼유무선공유기 2대로 wifi 사용하는 법
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
17724처리 완료n6004 끊김현상이**421
 ㄴ[re] n6004 끊김현상고객지원실406
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