답변[re] x5007 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 박대근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 안내에 착오가 생긴부분 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. X5007 구매자입니다. A/S 요청 드렸는데 구매일이 1개월 이상~A/S 기간 이내라고 하셨는데 X5007 구매일은 11월 26일이고 물건 받은 날은 28일입니다. 제품 받고 이틀 정도 후에 설치했는데 계속 문제가 발생되었고 일주일 정도 사용해보고 도저히 안되겠다 싶어서 어제 게시판에 글을 올렸습니다. 어떤 근거로 구매일이 1개월이 넘었다고 하시는건가요?