답변[re] x5007 인터넷이 끊깁니다.
안녕하세요~ 박대근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
X5007의 경우 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있는 상태로 유지가 되신다면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요..
A/S를 위해 공유기 외부 접속 사용 가능하도록 포트 설정 후 별도의 고정 IP 라인에 연결하였는데 정상 동작이 되지 않아서 초기화 시켰습니다.
1. 파워 On
2. CPU LED 1초 간격 Blink 확인
3. Reset 버튼 10초간.. (CPU LED 점멸이 빨라질 때 까지)
이후 IP를 192.168.0.2로 받아오고 Gateway가 192.168.0.1로 나타나는 것을 확인하였습니다. 그런데 관리 페이지로 접속이 되지 않습니다. Ping으로도 확인이 불가합니다.
CPU LED는 Blinking되지 않고 계속 ON 상태로만 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
X5007의 경우 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜져있는 상태로 유지가 되신다면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
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*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
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감사합니다.
>안녕하세요..
A/S를 위해 공유기 외부 접속 사용 가능하도록 포트 설정 후 별도의 고정 IP 라인에 연결하였는데 정상 동작이 되지 않아서 초기화 시켰습니다.
1. 파워 On
2. CPU LED 1초 간격 Blink 확인
3. Reset 버튼 10초간.. (CPU LED 점멸이 빨라질 때 까지)
이후 IP를 192.168.0.2로 받아오고 Gateway가 192.168.0.1로 나타나는 것을 확인하였습니다. 그런데 관리 페이지로 접속이 되지 않습니다. Ping으로도 확인이 불가합니다.
CPU LED는 Blinking되지 않고 계속 ON 상태로만 있습니다. 어떻게 해야 하나요?







































