N604R 사용중 인터넷 접속 끝어짐.

Question

N604R을 1년 동안 잘 사용하고 있습니다.

그런데 한달 전부터 인터넷 접속 일주일에 한번씩 접속이 하루 종일 안되는 현상이 발생하다 일주전 부터는 인터넷 접속이 전혀 되지 않고 있습니다...

1.공유기 뒤 전원 단자 옆 reset 버튼 10초 이상 눌러서 초기화후에도 접속 안됨.

2.펌웨어 7.84 버전을 다시 설치 해보기도 하고 이전 여러버전으로 설치 해봐도 안됨.
  현재 7.84버전 설치함.

3. <기본설정> -> <인터넷 연결 설정> -> MAC 주소 변경 체크후 저장한후에도 연결되지 않음.

4. 1번, 2번, 3번, 4번 포트에 번갈아 가면서 위항목들 반복해보아도 안됨.각 포트에 불은 들어옴.

5.휴대폰으로 wifi 연결후 5분후 인터넷연결됨. 휴대폰 wifi 연결 끄면 인터넷도 동시에 꺼짐

6.컴퓨터와 공유기 없이 바로 모뎀 연결하면 인터넷 사용가능.

7.공유기 LED 점등상태는
                          컴과 연결된 포트점등,
                          cpu 1초마다 깜박임,
                           전원항상 점등,
         wifi 연결시 무선LED 깜박임과 인터넷연결LED 깜박임

주요 현상은 이렇습니다.....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 1. 인터넷 회선 직접 연결시 컴퓨터가 할당받는 IP주소를 확인하여 공유기에 MAC 클론 설정 적용후 공유기가 할당받은 외부IP주소와 일치여부 확인 2. 주소가 일치하다면 내부적 트래픽에 의한 끊김을 확인하기 위해 관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 컨넥션 정보 항목에서 특정 IP대역에서 막대 그래프가 유달리 높게 증가한 부분은 없는지 확인 3. 사용 중인 인터넷 회선이 광랜이 아닐 경우 관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정/정보 항목에서 WAN포트 자동에서 수동으로 변경 100Mbps에서 10Mbps로 변경한 다음 적용하여 인터넷 연결상태 확인 만약, 위의 3가지 방법으로도 해결이 불가하다면 공유기의 단품불량 또한 의심이 되므로 입고점검을 받아 보시거나 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 주시어 전화상담을 통해 보다 상세한 안내를 받아 보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용) └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N604R을 1년 동안 잘 사용하고 있습니다. 그런데 한달 전부터 인터넷 접속 일주일에 한번씩 접속이 하루 종일 안되는 현상이 발생하다 일주전 부터는 인터넷 접속이 전혀 되지 않고 있습니다... 1.공유기 뒤 전원 단자 옆 reset 버튼 10초 이상 눌러서 초기화후에도 접속 안됨. 2.펌웨어 7.84 버전을 다시 설치 해보기도 하고 이전 여러버전으로 설치 해봐도 안됨. 현재 7.84버전 설치함. 3. <기본설정> -> <인터넷 연결 설정> -> MAC 주소 변경 체크후 저장한후에도 연결되지 않음. 4. 1번, 2번, 3번, 4번 포트에 번갈아 가면서 위항목들 반복해보아도 안됨.각 포트에 불은 들어옴. 5.휴대폰으로 wifi 연결후 5분후 인터넷연결됨. 휴대폰 wifi 연결 끄면 인터넷도 동시에 꺼짐 6.컴퓨터와 공유기 없이 바로 모뎀 연결하면 인터넷 사용가능. 7.공유기 LED 점등상태는 컴과 연결된 포트점등, cpu 1초마다 깜박임, 전원항상 점등, wifi 연결시 무선LED 깜박임과 인터넷연결LED 깜박임 주요 현상은 이렇습니다.....