답변[re] n604r 연결이 갑자기 안되요 ㅠㅠ 답변좀여

안녕하세요~ 임동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선은 연결되었는데도 인터넷이 안되는 증상이 발생하신다면 유선으로 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 유선에서는 정상적으로 동작이되나 무선에서만 해당증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업그레이드후 아래 링크를 참고하셔서 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>한동안 잘되다가 갑자기 사진처럼 이런 증상이 뜨면서 안되네요 ㅠ 초기화해보라는 답변 말고 다른 질문 부탁드립니다. 초기화를 몇번이나 해봐도 같은 증상이네요. 참고로 공유기 떨어뜨린적이나 충격간적 한번도 없구요 산지 한달도 안되서 이런 증상이 나타나네요 ㅠ 인터넷 티브로드를 사용하는데, 거기다 전화를 해봐도 자기들은 상관 없다고 하고, 갑갑해서 질문 올립니다. 답변 부탁드려요