답변[re] 와이파이가 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 차동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용되는 안테나가 파손이 된경우 무선 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저 공유기와 유선으로 연결한 상태에서 정상적으로 인터넷이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 유선에서도 인터넷이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 부시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있거나 켜져있는 증상이 나타나신다면 공유기 혹은 전원어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있는 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. 안테나 파손의 경우 별도로 구매를 하셔야합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>와이파이를 쭉 잘써왔는데... 갑자기 안되네요 펌웨어 최신버전 업그레이드도 해보고 리셋도 해봤는데 도저히 안됩니다. 저번에 공유기 안테나 3개중 1개가 부러져서 버렸는데 혹시 그문제 인가요? 도저히 모르겠네요... 어쩌다가 와이파이가 잡히면 몇초 안되서 바로 끊어 집니다. 잘되다가 연결됐다 안됐다 그러더니 이제는 아예 연결 자체가 안되네요 안테나 한개 없어졌다고 이런건 아닌거 같은데 뭐가 문제인지 모르겠습니다.