답변[re] WAN포트 문제입니다

안녕하세요~ 정민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 제품의 교환 방법을 안내하여 드렸습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요 N604S 를 어제 링코에서 구입했는데요. WAN포트가 불량으로 보입니다. 랜선 하나로 양쪽끝을 LAN1 과 LAN4 포트에 꽂으면 둘다 불이 들어오고요. LAN1 과 WAN 포트에 꽂으면 둘다 불이 안들어옵니다. 광랜 선을 꽂아도 WAN 포트에는 죽어도 불이 안들어오고 인터넷도 안되네요. 기존에 ZIO제품을 사용하던게 있는데, 그거로는 잘 되어서 회선이나 광랜문제는 아닌 것 같습니다. 환불이나 교환을 받으려면 어케 해야 하나요? 혹시 구입처에서 교품 받을 수 있는 지도 알려주시면 감사하겠습니다.