답변[re] 제폼고장AS건

안녕하세요~ 김완수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 제품이 불량이 확인이 되시면 무상 AS기간에 해당할 경우 무상으로 교체가 가능합니다. 입고된 제품은 입고 및 출고시에 장시간의 TEST를 거쳐 확인 후 조치를 해 드리고 있으며 AS처리 이후에 받으신 제품에 재불량이 발생할 수도 있으나 환경에서 공유기의 설정이 잘못되어 연결장애가 나타나는 경우도 있으므로 참고해 주시길 부탁드립니다. 보내주신 제품은 입고가 되면 담당자를 통해 TEST 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제품에 문제가 있어 12월 8일 AS직원과 통화하다 짜증나서 전화 끊고 글 남김니다 한번 문제가 있어서 AS 같다 왔고 받아보니 역시 제품이 먹통이라 8일 오후3시40분경 통화하다 끊었네요 다시 보냄니다 새제품으로 교환 원합니다 제품이 접촉불량인지 작돟했다 안했다하는지 AS센타에서는 작동 되는 모양이네요 참나 집에서는 안되니 제품 교환 원하니 처리 부탁합니다 010-8378-2264전화번호로 전화해서 통화한 직원분께 물어보면 대충 내용 하실검니다 물건 다시 보냄니다