처음에는 둘다 접속이 되는데 겜을 실행하면 자꾸 노트북이 중간에 팅깁니다.

Question

 데스크탑 컴퓨터와 노트북을 가지고 있어서 공유기를 사용하고 있습니다. 유선상으로 다 연결하고 노트북에 있는 무선어뎁터 기능까지 비활성화 시켰는데 인터넷에 접속이 되었다가 겜을 실행하게 되면 데스트탑 컴퓨터는 문제가 없는데 노트북이 중간에 자꾸 팅겨서 문의드립니다. 인터넷 회사에 문의하였지만 인터넷상 문제는 아니라면서 공유기회사에 전화해보라고 전화번호까지 주어 연락드렸는데 통화가 잘 안되서 이렇게 글로 남깁니다. 노트북이라 유무선 공유기를 사용해야 하는건지 아무리 그래도 유선상 연결이 되어있는데 왜 자꾸 문제가 발생하는지 궁금합니다. 노트북이 문제인가 싶어 디스크정리등 여러가지로 검토해봤지만 특별한 문제가 보이지 않고요.. 빠른 답변 부탁드립니다.

[2011-12-08 05:21:33]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍영기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를
처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가
하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다.
이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다.

PC가 연결된 상태에서 노트북을 유선으로 연결해도 사용이 가능하며
공유기에서 해당 부분에 대해 별도의 설정을 추가해야 할 부분은 없습니다.

우선 포트 불량을 확인하기 위해서 아래의 링크를 참고하시어 점검을 해주시고
이상이 없다면 온라인 게임 중 2, 3개의 게임을 실행하여 서버에서 팅김 현상이 나타나는 건지
공유기와의 내부 네트워크 연결이 단절되는 것인지 비교해 보실 필요가 있습니다.

해당 부분을 확인하기 위해서는 컴퓨터와 노트북을 연결해서
파일전송, 웹 서핑, 다른 온라인 게임 등으로 테스트를 부탁드리며

시작 - 실행 - cmd - ping 192.168.0.1 -t
시작 - 실행 - cmd - ping 168.126.63.1 -t
명령어를 실행하셔서 핑 테스트를 통해 네트워크 끊김 여부를 같이 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

> 데스크탑 컴퓨터와 노트북을 가지고 있어서 공유기를 사용하고 있습니다. 유선상으로 다 연결하고 노트북에 있는 무선어뎁터 기능까지 비활성화 시켰는데 인터넷에 접속이 되었다가 겜을 실행하게 되면 데스트탑 컴퓨터는 문제가 없는데 노트북이 중간에 자꾸 팅겨서 문의드립니다. 인터넷 회사에 문의하였지만 인터넷상 문제는 아니라면서 공유기회사에 전화해보라고 전화번호까지 주어 연락드렸는데 통화가 잘 안되서 이렇게 글로 남깁니다. 노트북이라 유무선 공유기를 사용해야 하는건지 아무리 그래도 유선상 연결이 되어있는데 왜 자꾸 문제가 발생하는지 궁금합니다. 노트북이 문제인가 싶어 디스크정리등 여러가지로 검토해봤지만 특별한 문제가 보이지 않고요.. 빠른 답변 부탁드립니다.