답변[re] 와이파이가 안됩니다 (재질문)

안녕하세요~ 서지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 스마트폰에서도 프로파일이 설정이되지만 제조사별로 설정방법이 다르므로 명확한 부분은 해당 제조사로 문의해 보시기 바랍니다. 고객님께서 공유기를 사용하는 상태에서 설정을 변경하셨는데도 무선 연결이 안되는 상태라면 고객님 스마트폰이 아닌 다른 스마트폰 혹은 노트북을 이용하여 고객님께서 변경하신 네트워크 이름으로 연결하셔서 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>스마트폰으로 와이파이 접속했을 때 질문입니다; ㅠㅠ 답변내용대로 이름을 변경하고, 채널도 변경해서 연결시도해봤는데 여전히 안되네요; 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안되요. 스마트폰도 프로파일을 삭제해야하는건지.. 스마트폰 프로파일 삭제 방법도 알려주세요. 맨처음 설치하고 와이파이로 iptime 접속했을 때는 인터넷이 잘됐었는데요. 아이디 암호 설정한 뒤에 접속하니 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결이 안됩니다; 안되길래 기기 초기화를 한 뒤에 iptime으로 접속했는데 여전히 안되네요..ㅠㅠ 원인을 모르겠습니다. 답변 좀 부탁드리겠습니다. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 안녕하세요~ 서지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 초기화후 재연결을 하시는데 정상적으로 연결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 노트북의 프로파일을 삭제를 하신후 재연결해보시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 공유기 무선을 정상적으로 사용하려하신다면 공유기의 네트워크이름을 IPTIME가 아닌 다른 영문으로 변경하시고 변경한 네트워크 이름으로 연결해서 사용하시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 채널의 경우 1~11번 사이로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.