답변[re] 공유기 교체후 인터넷불량

안녕하세요~ 박재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 두 제품의 설정은 백업으로 공유가 되지 않으므로 참고해 주시기 바랍니다. 고객님께서 동일한 환경에서 N604V는 연결이 정상적으로 되나 N6004R제품은 정상적으로 연결이 안되는 상태라면 N604V의 설정화면에 접속을하셔서 관리도구 - 고급설정 - 네트워크관리 - 인터넷연결정보에서 MAC주소를 확인하신 후 해당 주소를 N6004R에 MAC주소 변경기능을 이용하여 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 저는 지금 회사에서 제공하는 인터넷망을 기숙사에서 사용하고 있습니다. 고정ip가 지정되어 있고요. 참고로 기숙사이기때문에 회사망이라도 회사에서 각각에게 맥어드레스를 지정하진 않는것으로 알고 있습니다. 사람이 왔다갔다하니깐요. 이전에 N104V를 쓰다가 기가비트의 필요성으로 인해 N6004R을 새로 구입하였습니다. 설치도우미를 통해 설치를 하고 고정ip설정도 예전과 같이 해주었습니다만 인터넷 연결이 안되는 현상이 발생하였습니다. 혹시나해서 예전 공유기의 설정을 백업해서 새로운 공유기에 복원을 하였지만 계속 안되는 증상이 발생합니다. 물론 혹시나해서 두 공유기다 초기화를 하였으나 안되고 있습니다. 결론적으로 예전 N104V는 인터넷연결은 성공하고 새로 구입한 N6004R은 인터넷 연결이 안된다는 것입니다. (물론 여러번 테스트한 결과입니다.) 해결책이 있는지 궁금합니다. 빠른 답변 미리 감사합니다.