공유기 전원이 안들어옵니다....산지 열흘된 제품인데....

Question

안녕하세요.

구매 10일도 안된 제품인데 (n604s) 전원이 들어오질 않습니다.

택배로 보내든, 뭐든 상담하려해도 전화연결이 안되네요...

어떻게 처리할지 확인 좀 해주세요.
(택배보낼때 뭘 넣어보내라등등이라도)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 노경택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.

구매 10일도 안된 제품인데 (n604s) 전원이 들어오질 않습니다.

택배로 보내든, 뭐든 상담하려해도 전화연결이 안되네요...

어떻게 처리할지 확인 좀 해주세요.
(택배보낼때 뭘 넣어보내라등등이라도)

답변