답변[re] n604s 이상문의 후 다시 해봤는데 또 문제가 생깁니다

안녕하세요~ 박대한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기사용중 업,다운 저하 증상이 발생이되고 공유기 초기화후 정상적인 속도가 나오는 부분이라면 고객님게서 속도저하 증상이 나타나는 상태에서 전화상담을 받아보시기 바랍니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기 원격관리포트를 열여주신 후 전화를 주시거나 비밀글을 이용하여 외부아이피주소 및 포트번호를 알려주시면 접속후 설정부분 및 외부 핑관련 부분을 확인해 드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>파일첨부는 안보시나보군요;;; 문의에 답변 받은대로 해도 똑같은 증상이 나오네요 파일첨부 꼭 보시고 답변해주세요