인터넷 연결 문제

몇 일 전부터 잘 되던 인터넷 연결이 아무런 이유없이 안되기 시작했습니다. 공유기를 만진 적도 없고 인터넷선을 건드린적도 없는데 이상합니다. 인터넷 연결을 iptime으로 해놓으면 '연결되었습니다.'라고 뜨지만 실제로는 인터넷이 안되구요, 화면 오른쪽 하단에 보이는 인터넷 연결 아이콘도 연결된 상태의 모양이 아닙니다. 공장초기화도 해보았고 iptime 설치도우미를 다운받아서 실행시켜 보았지만 설치도우미 실행 과정에서도 '정상적인 연결 혹은 작동'이라고 했는데 여전히 인터넷이 되지 않아 답답하네요.. 어떻게 하면 해결될 수 있을까요? 도와주세요.