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답변[re] N6004M 인터넷 안되는 현상

2011.12.07조회 304

안녕하세요~ 강태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는 상태에서 외부ip주소로 Ping Test에 문제가 없다면 공유기 WAN포트에 연결 끊김이 아닌 PC와 공유기간 통신상에 문제로 추측되며, 이러한 경우 해당 PC에 ip주소를 수동으로 지정하여 동일증상여부를 확인해보시거나 동일문제가 발생된 시점에 당사로 연락주시면 원격접속을 통해 다시한번 확인해드리도록 하겠습니다.

Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭

[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭

감사합니다.




>안녕하세요

N6004M을 구매후 잘 쓰고 있는데요

계속 쓰다가 보면 어느순간 공유기가 동작을 하지 않고 있습니다

전원을 뽑았다가 꼽아도 동작을 안하고, 리셋을 해야지만 동작을 하네요

외부에서 집으로 ping을 날려보면 ping은 동작하구요

리셋 후 한달 정도 사용하다가 보면 똑같이 동작을 안합니다 (벌써 3번째)

확인 좀 부탁드릴께요

질문

QnA
제  목[re] N6004M 인터넷 안되는 현상
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 강태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는 상태에서 외부ip주소로 Ping Test에 문제가 없다면 공유기 WAN포트에 연결 끊김이 아닌 PC와 공유기간 통신상에 문제로 추측되며, 이러한 경우 해당 PC에 ip주소를 수동으로 지정하여 동일증상여부를 확인해보시거나 동일문제가 발생된 시점에 당사로 연락주시면 원격접속을 통해 다시한번 확인해드리도록 하겠습니다. Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<< 클릭 [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭 감사합니다.
>안녕하세요 N6004M을 구매후 잘 쓰고 있는데요 계속 쓰다가 보면 어느순간 공유기가 동작을 하지 않고 있습니다 전원을 뽑았다가 꼽아도 동작을 안하고, 리셋을 해야지만 동작을 하네요 외부에서 집으로 ping을 날려보면 ping은 동작하구요 리셋 후 한달 정도 사용하다가 보면 똑같이 동작을 안합니다 (벌써 3번째) 확인 좀 부탁드릴께요

[2011-12-07 01:11:05]
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