답변[re] 공유기에 연결한 서버가 자꾸 끊기는데...

안녕하세요~ 선홍규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기를 재부팅하여 정상적인 연결이 되는경우라면 공유기에서 트래픽과부하, 또는 ip할당이 안되는 증상일수 있으며 이때 인터넷 연결은 가능한 DB서버 접근만 불가한경우라면 트래픽과부하. 또는IP할당 증상으로 발생되는 문제는 아니며 인터넷 접속 차제가 불가한경우라면 아래의 방법으로 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. 제품 초기화 진행시 공유기에 설정된 설정 값은 모두 삭제되는점 참고하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요. 또한 공유기의 세팅화면에서 외부IP주소를 확인하여 퇴근후 집에서 외부IP주소로 PING테스트시 정상적인 핑응답이 있는경우 공유기는 정상적으로 동작되는점 참고하여 주시기 바라며 방법은 윈도우 시작- 실행에서 cmd 입력후 도스창에서 ex) ping 192.168.0.1 -t 해당 ip는 고객님의 사무실의 공유기에서 확인했던 외부ip주소를 입력하셔야 합니다. 위의 방법으로 핑테스시 응답이 있는경우 정상인점 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>저희는 귀사의 공유기에 DB서버를 연결하여 사용하는 중소기업입니다. 현재 귀사의 공유기를 출근해서 퇴근까지는 잘 사용을 하고 있는데 퇴근을 하고 집에서 서버를 연결하게 되면 연결이 끊겨 사용을 하지 못하고 있습니다. 다음날 출근해서 서버를 확인해 보면 서버에서는 신호를 계속해서 내보내고 있기는 하지만 공유기를 거치면서 신호가 끊겨 서버 사용을 하지 못합니다. 그런데 iptime Setting 화면으로 들어가 관리도구 → 고급설정 → 내부네트워크설정→ 적용후 시스템 다시 시작을 선택하고 잠시 기다리면 다시 연결이 됩니다. 무슨 이유에서 이러한 문제가 생기며 해결방안이 있으면 알려주시겠습니까?