답변[re] 설치에러가 나서요...

안녕하세요~ 구덕정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 OS에서 설치과정 중 문제가 발생되는 경우이며, 이부분에 대한 부분이 OS에 대한 부분이기 때문에 당사에서 자세한 답변을 드리지 못하는 부분 양해부탁드립니다. 전화상으로 설명드린 부분과 같이 당사 홈페이지에 등재된 다른 드라이버를 통해 다시한번 설치 부탁드립니다. 감사합니다.
>12월 2일에 받아서 설치하려 했는데...에러가 나네요! 오늘 아침 10시부터 3번 했는데 전화를 해도 받지를 않으시고.... 사무실 환경 =>>>> 전용선 xp pro 서비스팩3 에서 홈페이지에서 드라이버 및 유틸리티 다운로드후 설치하면... 멈춤현상이 발생합니다.... 시스템종료를 하면 종료도 되지 않구요...ㅠㅠ 그래서 집 환경 =>>>> LG U+ 케이블 win7 울트메이트_k(64)에서 cd를 넣었는데...인식을 하지 않네요...ㅠㅠ 그래서 동일한 크기의 다른 cd들은 인식하구요.... 그래서 홈피에서 다운로드후 인스톨하니...또 멈춤현상이...ㅠㅠ