N2e와 N604R 차이 - 추가 질문

조금전 N2e와 N604R의 차이에 대해 아래와 같이 질의/응답 받았는데요, 하드웨어 스펙은 동일한 모델인데, "유통경로에 따른 사후 서비스가 다르다"는 것이 정확히 어떠한 의미인가요? 구매하는 고객 입장에서 조금 더 자세히 설명해주셨으면 좋겠네요. ======================================================================================================= 안녕하세요~ 윤종원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유통경로에 따른 사후 서비스가 다르며, 두제품의 하드웨어 스팩은 동일한 모델들 입니다. 감사합니다. >현재 IPtime N2e 공유기를 사용하고 있습니다. 그런데 홈페이지에서 확인해보니 IPtime의  N604R이라는 공유기와 N2e가 스펙이 동일하던데요 어떤 차이가 있는 것인가요? 하드웨어 (칩, CPU 등)의 차이인가요? 아니면 성능상의 차이가 있는 것인가요? 공유기 추가 구매건 때문이오니 빠른 답변 부탁드립니다