답변[re] n5004 포트 연결 이상 증상

안녕하세요~ 이호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 유선연결시 통신에는 문제가 없으나 링크정보가 정상적으로 표기되지 않는 문제는 UI상에 버그로 추측되며 해당 환경에서 원격지원을 통해 해결 가능 여부를 확인받아보시는 것이 좋을것 같습니다. 연락가능한 연락처를 기재해주시거나 고객지원업무시간을 참조하여 연락주시면 다시한번 확인해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>첨부 파일을 보시면 유선으로 연결 해서 내부 아이피 할당을 받습니다. 공유기로 Ping은 되고요. LED는 정상적으로 깜박이며 작동하고 있고요. 다른 컴퓨터로의 내부 아이피로 접근 또한 가능합니다. 지만 공유기 설정환경에서 링크 상태 정보를 보면 연결이 안되어 있는걸로 나옵니다. 리셋 버튼으로 설정 초기화 하는 방법으로 해결 안되고요. 펌웨어도 최신버젼부터 초기버젼까지 해봤지만 안됩니다. 이 부분 수리를 한다면 어떻게 수리가 되는지 비용은 얼마인지 궁금합니다. 무상 AS 기간은 지난 상태이고요. 참고로 WAN 포트도 마찬가지 증상입니다.